İade Politikası
Revan Technology olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Bu iade politikası, web sitemiz üzerinden satılan fiziksel ürünler için geçerlidir.
1) İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
2) İade Şartları
- Ürün, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
- Fatura / sipariş bilgisi iade ile birlikte iletilmelidir.
3) İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
- Müşteriye özel üretilen veya proje bazlı özelleştirilen ürünler, ilgili mevzuat kapsamında iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.
- Kullanım hatası, fiziksel hasar, yanlış bağlantı veya uygunsuz elektriksel koşullardan kaynaklanan arızalar iade kapsamına girmez.
- Kurulum / montaj sonrası kullanıcı tarafından değiştirilen ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
4) Kusurlu / Hatalı Ürün
Teslimat sırasında kusurlu veya hatalı ürün tespit edilirse, ön inceleme sonrası değişim veya ücret iadesi işlemi başlatılır.
5) İade Süreci
- İade talebinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden iletin.
- Talebiniz onaylandıktan sonra ürün gönderim bilgileri paylaşılır.
- Ürün depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade süreci tamamlanır.
6) Ücret İadesi ve Süre
İadesi onaylanan ürünlerde ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak en geç 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
7) Kargo ve İade Etiketi
Uygun iade taleplerinde iade gönderimi için gerekli yönlendirme ve etiket bilgisi tarafımızdan paylaşılır. Kargo uygulaması sipariş türüne ve ürün durumuna göre değişebilir.
8) İletişim
İade ve değişim talepleriniz için:
📞 WhatsApp: +90 543 735 31 75
📧 E-posta: info@revantechnology.com
Not: Revan Technology, yasal mevzuata uygun olmak kaydıyla bu politikada güncelleme yapma hakkını saklı tutar.